人工智能催生新職 政策宜及早應對

每當深夜站在維多利亞港，望着中環永不熄滅的燈光，我總在思考這些玻璃幕牆背後正在發生的變革。 作為扎根中港20年的科技從業者，我親眼見證過移動互聯網浪潮如何重塑電子商務、金融科技怎樣顛覆傳統行業，但眼下這場由人工智能（AI）驅動的職場革命，其深遠影響程度可能遠超我們想像。 當Harvey AI能在10秒內完成一份英文合同的法律盡職調查時，本地中小型律師行已開始恐慌。 但有趣的是，涉及跨境婚姻財產分割這類需要「情感解碼」的業務，或許暫時安全。可是，大部分中環白領的處境截然不同，他們面對的不是AI會否取代你，而是你的客戶何時會選擇AI替代你。這印證了一個觀點──AI最擅長的是取代標準化的工作。 根據麥肯錫（McKinsey）及世界經濟論壇（WEF）等報告指出，AI正在以驚人的速度發展，預計到2050年將會徹底改變全球勞動力市場。約60%的現有工作會因AI而需要重大調整，自動化與智能系統也將成為職場的重要組成部分。 專家預測，到2030年，美國30%工作可能被自動化取代，而到2045年，這個比例可能上升至50%。高盛之前估計，全球3億個工作崗位可能因AI而消失，佔勞動力市場的25%。 然而，AI對不同行業的影響並不盡相同，數據輸入、客戶服務、行政等重複性工作將最先被取代，反而醫療護理、教育、創意行業等依賴人類情感和創造力的職業則更具抗風險能力。專家們警告，AI發展加速之快，導致失業速度快於新崗位的創造。 在發展中國家，可能因低勞動力成本的優勢延緩AI替代，但長期仍面臨技術鴻溝風險。同時，AI可能加劇貧富懸殊，高技能者受益，低技能者被迫轉型。 很多人提出，AI也會催生新職業，但這都極需要系統性的教育及再培訓的支持。歐盟《AI法案》和中國《新一代人工智能發展規劃》等法規，可能通過倫理框架減緩AI對就業的衝擊，但企業面對競爭及成本壓力時會如何抉擇，相信答案很明顯。筆者認為，政策制定者切勿掉以輕心，應要及早作出相關研究及政策調節。