建立香港城市儀錶盤

我一直認為創科的希望就在年輕人的培養力度上,因此對於學校邀請的活動大多盡量參加。上周末,我參加了一個B4B安排的大學生比賽,同學們來自不同學科和背景,也來自不同的地區,包括香港、內地、印度、南韓等等。比賽的目標是一天之內以香港的情況為主題,設計一個Data Dashboard,我亦很想藉此機會,了解年輕人心目中的香港是怎樣的。

什麼是Dashboard?從網上百科得到的解釋是智慧儀錶盤,是應對某一個現實場景,展示度量資訊和關鍵指標的視覺化工具,就如汽車司機座位前的儀錶盤,資訊雖然不多,但足夠讓司機知道有沒有超速,散熱系統是否正常等。儀錶盤的設計難度在於須與場景高度關聯,敏感度和指標之間既獨立又能互補。我可以舉一個商業的例子,當年在支付寶的時候,團隊要設計第一個CEO儀錶盤(我叫作觀星台),其中的重要指標涵蓋了新舊用戶的支付成功率、系統性能、成功支付金額與筆數、用戶流量、使用者投訴量等等。

如果要為香港設計一個儀錶盤,大家又覺得應該包括什麼樣的數據?老實講,上周末B4B的活動中我感受到年輕人對香港是很關心的,讓我分享一些他們的例子:

一、環保回收筒的位置與使用率問題 二、針對戶外活動中行山路徑的選擇指南 三、地鐵出現故障時如何及時作出應變選擇 四、高危傳染病的分布及擴散地圖 五、各地區政務服務排隊情況及跨區選擇 六、結合了受歡迎程度、擠擁情況的景點(包括購物、餐廳)地圖 從上面的關注點可見,市民對智慧城市的定義很簡單,就是讓生活更便捷,然後政府提供的服務更有效率。世界各地一級城市都面對同類問題,諸如地少人多、工作繁忙、交通擠塞、空氣污染等等。 人工智能及大數據近年成為各個市政府解決這些問題的重要方向,但我相信擁有一個好的「智慧」度量機制,包括建立城市儀錶盤,是個重要的起步點。在北京市,我作為6位諮詢專家之一,其中一個負責的項目名為「領導駕駛艙」,目標是對標紐約及首爾的市長數據辦公室。城市儀錶盤的建立對智慧城市的重要性可想而知。