企業數碼轉型心態

近日筆者一直關注着數碼化成熟度的相關標準和文章，在香港而言，尚有很多企業，尤其是中小企，還未明白到數碼化的重要性，即使覺得有這需要，但又未必知道差距是何其大，更不可能了解如何改變現狀。 特區政府今年正式成立數字化經濟發展委員會，可想而知，數碼化即將在香港全面開展。面對世界的大趨勢，未來數碼化有機會影響到每一個行業，企業僅能選擇被動接受還是主動迎接。 企業把數碼化轉型當作機遇還是難關，將極度影響公司在數碼化的成熟水平和速度。樂觀的心態也是企業數碼轉型的關鍵因素，當然，光靠正面態度是遠遠不夠，面對科技的高速發展，其實員工個人往往較企業更能接受新技術，而企業又比公共或政府機構更容易適應技術帶來的變化。大家均意識到數碼化的重要性是一回事，但如何採取應對措施、配備一套完善成熟的策略和行動計劃又是另一回事。 根據麻省理工研究團隊的數據所得，他們把公司在數碼化趨勢下所面臨的威脅，大致歸納為6類問題： 1）內部缺乏靈活性，文化僵化； 2）產品過時，准入門檻低； 3）競爭愈演愈烈； 4）安全漏洞，侵犯知識產權； 5）數碼化技術人才不足； 6）客戶容易流失； 這意味着企業文化是數碼化轉型的核心，不去推動很大程度上源於對自身缺乏認知，而且不同層級員工對轉型所帶來的阻力、應對方式的差異也不容易協同。不可不提的是，公司領導層一般比普通員工對轉型更為樂觀。 另一方面，企業對於數碼化的迫切性在不同行業也不盡相同，例如零售業的迫切性遠比製造業更高。換言之，數碼化成熟度愈高的行業，對轉型的需求愈殷切。某個企業的數碼化已改變了業務流程、人才參與度和商業模式，這些跡象也顯示其數碼化的成熟程度，但優良的數碼化特質應具備清晰的戰略方向、轉型路線圖、新技能培訓組織、獎勵機制及領導層的關注度等。