城市数據運营有助企业决策

貴州友人來電，希望筆者為省內的一本新書撰寫序言，作品名叫《城市數據運營－開啟數據要素價值釋放的鑰匙》。在今天仍有很多人把「數字轉型」誤作「數據轉型」；在此景象下，這作品可說是俗世中的清泉。

須知道城市要把數據運營好，先要明白「用」好數據不容易，「養」好數據更難。

城市的可持續性發展議題被高度關注，在日趨嚴峻的大環境下，探尋技術革命來提高城市管理者服務市民的能力是非常迫切的。經歷超過十年大數據時代，遇到不少數字化轉型的成功和失敗例子，其中有中小企、城市及擁有豐厚資源的上市公司。總結經驗後發現，業務性質雖然五花八門，但八成在轉型所遇到的困難有着很多共通點，典型例子都在於管理方式與技術發展上銜接的問題，一方面可能是業務主管對科技的不理解，另一方面可能是技術人員對業務不熟悉所致。

這本書從開始就以全局的角度去描述數據在產業、技術、治理、要素等領域的革命與進化，而無論是產業的重構、生產方式上的變化，數據要素的演進都離不開對數據本質的充分理解。

大家可以這樣去詮釋，數據的數量在城市中呈現爆發式增長，均有利於推動互聯網企業創新及提高效率，更成為政府優政利民的要素，然後滲透到各行各業，促進未來經濟發展。其基本邏輯是大數據有助還原事實的能力，從客觀的分析可以按分類、時序、類比、溯源的方式找出趨勢及規律，然後據此作出決策及行動。這是一個周而復始的循環，更全面更精準的數據帶來更英明的決策；更好治理帶來更優質的數據，餘此類推。

書中提到的開啟數據價值三部曲：一、從應用產生數據價值；二、增加數據流通放大數據價值；三、運營創造共享數據價值，正好與筆者在阿里時主張的「存通用」（儲存、管治打通、應用）不謀而合，因為用好數據的基礎在於打通數據孤島的壁壘，但真正把數據作為要素培養，還是有賴於籌謀戰略的聚焦能力。

別以為城市數據營運與企業無關，其實兩者是殊途同歸，未來數據的邊界會變得愈來愈模糊，但數據安全、可信、合規、公平、道德等範疇會成為數據價值輸出的最大障礙。

車品覺_紅杉資本中國專家合夥人、阿里巴巴商學院特聘教授暨學術委員會委員