數字化轉型起源

在上周提出何謂數字經濟後，另一個經常被企業掛在口邊的熱話，肯定是數字化轉型（國外稱為數码碼化轉型），至今還未有統一的定義，一般是指利用訊息技術來改善自身的業務，通過數字化流程的推進，來代替較落後的人手操作方式，無紙化、雲端儲存都是數字化轉型的體現。

請注意數字化的英文可以是digitization或digitalization兩個不同的演繹，差別大概在於前者是訊息收集及儲存格式上的改變，後者更着重於積極利用收集回來的數據作業務分析、優化及創新所用，要達到這個效果還會涉及到與外部數據關聯及大量的數據治理工作，目的是加強數據的價值。很多企業花大量金錢在數字化轉型上，也得不到預期的效果。

九十年代互聯網興起，成數字化轉型重要里程，而且大大提升企業在數字化轉型的積極性，筆者認為最關鍵的原因是：1.網絡使企業和用戶、商業模式和產品之間的價值鏈，通過低成本而貫通；2.連接容許各方的數據快速反饋及流通；3.基於數據分析，產品及服務得到快速反覆修正及改良。

因此大家可以體會到數字經濟的蓬勃，有賴於不同產業中企業在數字化轉型的效率，但箇中的關鍵又涉及到近日另一個流行語「數據戰略」。在未展開這個更開鍵題目之前，筆者想賣個關子，先讓大家進一步了解數字化的起源。

香農（Claude Shannon）被譽為「訊息之父」，實在當之無愧，他提出了訊息熵的概念，為訊息論和數字通訊奠定了基礎。1948年的《通訊的數學原理》和1949年的《噪聲下的通信》闡明了通訊的基本問題，提出了訊息量的數學表達公式，並解決了信源編碼、信道編碼等基本技術問題。香農的概念是怎樣去減低訊息的隨機性，他於1941年加入貝爾實驗室工作，對往後的通訊技術、互聯網、智能手機及大數據都起了極大的推動作用。在公眾中並不特別聞名的他，於2001年離世時，貝爾實驗室和麻省理工學院（MIT）發表的訃告都尊崇香農為訊息論及數字通訊時代的奠基人。為紀念香農而頒授的香農獎是通訊理論領域最高的榮譽，也被稱為「訊息領域的諾貝爾獎」。

車品覺_紅杉資本中國專家合夥人、阿里巴巴商學院特聘教授暨學術委員會委員